得物 app 快递退货投诉方法大

在得物 app 上进行快递退货时，若遭遇问题，可通过以下方式投诉。

首先，要明确投诉的原因。比如快递长时间未取件，影响退货流程；快递运输过程中造成商品损坏，导致退货不符合要求；或者快递员态度恶劣等。

若遇到快递长时间未取件的情况，可先查看得物 app 上关于退货物流的相关信息，确认取件时间范围。若超出规定时间仍未取件，可尝试联系得物平台客服。在 app 中找到客服入口，清晰准确地说明退货单号、快递单号以及未取件的情况。客服会根据你提供的信息进行核实，并与快递方沟通协调，催促其尽快取件。

要是快递运输导致商品损坏，你需要在收到快递时，第一时间拍照留证，包括商品损坏的部位、外包装的破损情况等。然后将照片上传至得物 app 的退货页面作为凭证，并在与客服沟通时详细描述商品损坏情况。客服会根据具体情况，判断是快递责任还是其他问题。若确定为快递责任，会协助你向快递方索赔，并要求重新安排退货流程。

对于快递员态度恶劣的问题，同样在与客服沟通时如实反映。提供快递员的工号（若知道）、取件或送件时间、地点以及具体恶劣态度的表现等细节。客服会对快递员进行调查处理，情节严重的可能会对快递员进行相应处罚，并给你一个满意的答复。

在整个投诉过程中，要保持冷静和理性，清晰准确地表达自己的诉求。同时，注意保留好与客服沟通的记录，以及相关的凭证，如照片、物流信息截图等。得物 app 通常会重视用户的投诉，积极协调解决问题，以保障退货流程的顺利进行。若对平台客服的处理结果不满意，还可进一步向上级投诉渠道反馈，或者通过消费者协会等第三方机构进行投诉，维护自己的合法权益。总之，遇到得物 app 快递退货问题不要慌张，通过合理的投诉途径一定能解决。