手机滑倒摔损责任归属

在日常生活中，我们时常会遇到因天气或环境因素导致的意外事件。比如，冬季雨雪天气后，门店外地面结冰，导致顾客滑倒并摔飞手机，这种情况下，造成的损失该由谁来赔偿？本文将从法律、门店管理、顾客自身行为以及第三方因素等多个维度进行分析。

法律维度

根据中华人民共和国民法典第一千一百九十八条的规定，店家作为经营场所的管理者，对其经营场所负有安全保障义务。如果店家未能及时清理门口结冰，或者未设置明显的警示标志，导致顾客或他人因地面结冰而滑倒受伤或财物受损，店家应当承担相应的侵权责任。这意味着，如果门店外结冰导致顾客滑倒摔飞手机，且门店管理者未能尽到安全保障义务，那么门店管理者需要承担赔偿责任。

门店管理维度

门店管理者在日常管理中，应当采取必要的防滑措施，如铺设防滑垫、撒盐融冰等，以预防顾客滑倒事故的发生。同时，门店管理者还应在易滑倒的区域放置醒目的警告标志，提醒过往行人注意安全。如果门店管理者已经采取了这些措施，但顾客仍然因自身疏忽而滑倒，那么门店管理者的责任将相对减轻。

此外，门店管理者还应制定应对突发事件的预案，一旦发生事故能够迅速有效地处理，减少损失。这包括为顾客提供必要的救助措施，以及协助顾客处理后续的赔偿事宜。

顾客自身行为维度

顾客在行走时应当注意脚下安全，特别是在雨雪天气后，地面容易结冰，行走时应更加小心。如果顾客因自身疏忽或故意行为（如明知地面结冰却故意滑行）而滑倒摔飞手机，那么顾客自身应当承担一定的责任。在此情况下，门店管理者的赔偿责任将相应减轻。

第三方因素维度

如果门店外的结冰是由第三人的行为造成的，例如其他顾客在门口泼水导致结冰，那么由该第三人承担侵权责任。但在此情况下，如果门店管理者未能及时发现并处理结冰，或者未设置警示标志，门店管理者仍可能因未尽到安全保障义务而承担相应的补充责任。

结论

综上所述，门店外结冰导致顾客滑倒摔飞手机造成的损失，其责任归属并非单一，而是可能涉及门店管理者、顾客自身以及第三方因素。在具体案件中，应当结合实际情况和相关法律法规进行综合判断。门店管理者应加强日常管理，采取必要的防滑措施和设置警示标志，以预防事故的发生。同时，顾客也应提高自身安全意识，注意脚下安全。在事故发生后，双方应积极协商处理赔偿事宜，必要时可寻求法律途径解决争议。